企业战略

以(yi)安(an)全供水(shui)(shui)、优(you)质服务(wu)为(wei)中心(xin)，建(jian)立产权(quan)清晰(xi)、权(quan)责明确、管(guan)理科(ke)学的(de)现代企业(ye)制(zhi)度，多元产业(ye)成(cheng)为(wei)重要经济支柱(zhu)，达到国家一级供水(shui)(shui)企业(ye)标准(zhun)，构建(jian)区域(yu)性具有强大竞争力的(de)供水(shui)(shui)集(ji)团。

ayx爱游戏(xi)官方app平台入(ru)口(kou)基本理念(nian)

一(yi)、共同愿景

安(an)全(quan)供水、优质服务，打(da)造(zao)让员工自豪、社会满意的和谐企(qi)业。

释义(yi)：

安全(quan)供水(shui)、优质服务(wu)：安全(quan)供水(shui)是供水(shui)企(qi)业(ye)的宗旨；水(shui)质达标(biao)、水(shui)压(ya)平稳是我(wo)们(men)的工作目标(biao)。

让员工(gong)自(zi)豪(hao)、社(she)会满意：就(jiu)是通过(guo)员工(gong)的不(bu)懈努(nu)力，实现(xian)安全供水(shui)、优质服(fu)(fu)务，使用户(hu)充分(fen)感知供水(shui)服(fu)(fu)务的价值(zhi)、社(she)会普遍(bian)满意并形(xing)成企(qi)业(ye)品牌，让员工(gong)感到自(zi)豪(hao)。

和(he)谐(xie)企(qi)业：就是通过促进(jin)企(qi)业内外和(he)谐(xie)，达到企(qi)业的经济效(xiao)(xiao)益(yi)、环境效(xiao)(xiao)益(yi)与社会(hui)效(xiao)(xiao)益(yi)的统(tong)一，创造温馨(xin)、和(he)谐(xie)、紧张、高效(xiao)(xiao)的工作环境。

二、企业精神

团结、务实、创新(xin)、高效。

释义：

团结：就是(shi)相(xiang)互协作(zuo)、增进理解、荣辱与共、众志(zhi)成城，使企业立于(yu)不(bu)败(bai)之地(di)。

务实：就是重实际(ji)、说(shuo)实话、求实效，弘扬(yang)脚踏(ta)实地、埋头苦干的(de)工作(zuo)作(zuo)风(feng)。

创(chuang)(chuang)新：即(ji)思想创(chuang)(chuang)新、制度创(chuang)(chuang)新、科技创(chuang)(chuang)新、管理创(chuang)(chuang)新，创(chuang)(chuang)新是企业进步发展的源泉。

高效(xiao)(xiao)：就是企业以规范(fan)化(hua)(hua)、流程化(hua)(hua)、标准(zhun)化(hua)(hua)、科学化(hua)(hua)的(de)管理，实现高效(xiao)(xiao)率、高效(xiao)(xiao)益的(de)工作(zuo)。

三、核心价值观

高素质(zhi)做人，高效率服务，高标(biao)准供水。

释(shi)义：

高素质做人：高标准要(yao)求自己(ji)。有(you)供水人的奉献(xian)精神，识大(da)(da)体顾大(da)(da)局(ju)，遵守文(wen)(wen)明(ming)市民公约，有(you)专(zhuan)业文(wen)(wen)化(hua)知识、高超的工作(zuo)技能，胜任工作(zuo)岗位，出色完(wan)成职责(ze)。

高效(xiao)率服务：高度重视用户的(de)需(xu)求(qiu)。把用户需(xu)求(qiu)作(zuo)为自己(ji)工作(zuo)的(de)终极目标，用科学快捷的(de)工作(zuo)方式做好(hao)供水工作(zuo)，让社(she)会和企业(ye)满意。

高标(biao)准供(gong)水(shui)：以用(yong)户(hu)的利益为(wei)重，供(gong)达(da)标(biao)水(shui)，不达(da)标(biao)水(shui)不出厂。

四(si)、经营理念

资(zi)源(yuan)最优化(hua)(hua)、管理精细(xi)化(hua)(hua)、效益最大化(hua)(hua)

释(shi)义：

经(jing)(jing)营理念是(shi)对企业(ye)经(jing)(jing)营方(fang)针、经(jing)(jing)营策略、经(jing)(jing)营方(fang)式的(de)(de)哲学思考，是(shi)企业(ye)领导(dao)者为实现企业(ye)目(mu)标(biao)而在整个经(jing)(jing)营活动中坚持的(de)(de)基本原则(ze)。

“资(zi)源最(zui)(zui)优(you)化(hua)(hua)(hua)，管理精(jing)细化(hua)(hua)(hua)，效(xiao)(xiao)益最(zui)(zui)大化(hua)(hua)(hua)”表明了企(qi)业经(jing)营的(de)三(san)大重点。一是(shi)(shi)(shi)(shi)激活(huo)各种资(zi)源，优(you)化(hua)(hua)(hua)资(zi)源配置,杜绝资(zi)源浪费，加(jia)快资(zi)源流转速度(du)，提高资(zi)源使用(yong)效(xiao)(xiao)率；二(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)以(yi)精(jing)益求精(jing)的(de)态度(du)，专注细致(zhi)地做(zuo)好(hao)每一项工作(zuo)；“精(jing)”就是(shi)(shi)(shi)(shi)抓住(zhu)经(jing)营管理中的(de)关键环节、“细”就是(shi)(shi)(shi)(shi)把管理标准细化(hua)(hua)(hua)、量化(hua)(hua)(hua)；三(san)是(shi)(shi)(shi)(shi)追求经(jing)济效(xiao)(xiao)益和社(she)会效(xiao)(xiao)益双(shuang)赢，用(yong)最(zui)(zui)小的(de)投入(ru)、最(zui)(zui)低的(de)成(cheng)本获得(de)最(zui)(zui)大的(de)收(shou)益。

五、管(guan)理(li)理(li)念

文化兴企，和(he)谐发(fa)展。

释义(yi)：

文(wen)化兴企：就(jiu)是(shi)通过开展精神文(wen)化，陶冶修养，培养能力；通过落实规则文(wen)化，科学规范工(gong)(gong)作标准；通过推动物质文(wen)化，加速提高工(gong)(gong)作效(xiao)率，形成独(du)具特色、积极向上(shang)、勇于(yu)进取(qu)的ayx爱游戏官方app平台(tai)入口氛围。

和谐发(fa)(fa)展：就是以发(fa)(fa)展促进和谐，以创新推动和谐，以稳定保证和谐，以文化培(pei)育和谐，最终实现企业的全面协(xie)调(diao)可持续发(fa)(fa)展。

六(liu)、服务理念(nian)

服务用户，点滴做起

释(shi)义：

服(fu)务是企业的(de)生命(ming)，是创造(zao)双效益的(de)法宝，也(ye)是竞(jing)争的(de)雄厚资本。

工作中从点(dian)滴服(fu)务(wu)做起，突出人(ren)文关怀，体现(xian)人(ren)性化服(fu)务(wu)。在实现(xian)快捷高效(xiao)服(fu)务(wu)的(de)同时渗透细(xi)致入微的(de)服(fu)务(wu)，使服(fu)务(wu)零(ling)距离、用户零(ling)报怨。

企业行为文(wen)化

一、领(ling)导班(ban)子行为(wei)规(gui)范

（一(yi)）讲政(zheng)治，立场坚定。

释义：

讲政治，是指坚定地学习和(he)实践“三(san)个代(dai)表(biao)”重(zhong)要思想及科学发(fa)展观，自觉与(yu)党和(he)国家的(de)大(da)政方针保持高度一致，与(yu)企(qi)(qi)业的(de)领导团队保持高度一致，对国家和(he)企(qi)(qi)业的(de)重(zhong)大(da)决策(ce)具备敏锐的(de)观察能(neng)力和(he)很强的(de)执行能(neng)力，在坚持原则的(de)情(qing)况下，根据实际(ji)情(qing)况落实要求、开展工作，促(cu)进企(qi)(qi)业健康、协(xie)调、顺(shun)利(li)发(fa)展。

(二(er))谋发展，求变创新(xin)。

释义(yi)：

发(fa)展是(shi)企(qi)(qi)(qi)业(ye)的(de)第一要务。企(qi)(qi)(qi)业(ye)领导应着眼(yan)于企(qi)(qi)(qi)业(ye)的(de)根本(ben)利益、长远(yuan)目标(biao)，变(bian)革不利于企(qi)(qi)(qi)业(ye)市场化(hua)生存(cun)的(de)因素，探(tan)索(suo)和(he)建(jian)立(li)企(qi)(qi)(qi)业(ye)发(fa)展的(de)新(xin)机制、新(xin)方法、新(xin)手段、新(xin)途径。

（三）干实(shi)事，不慕虚名(ming)。

释义：

不短(duan)视、不功利(li)、不走过场、不干“样子工程”。严格按照求真务实的精(jing)神，把对上(shang)级负责(ze)与对职(zhi)工群众负责(ze)有机统一起来，坚持说实话(hua)、办实事、求实效。

（四）重协(xie)作(zuo)，精诚团结(jie)。

释义(yi)：

我们的企业不提倡单打独斗，也不需要孤胆英雄(xiong)。领导班子要带(dai)头摆正位置，团(tuan)结(jie)协作，分(fen)工(gong)不分(fen)家，到位不越位，补(bu)台不拆台，集中团(tuan)队智(zhi)慧，发挥团(tuan)队力(li)量。

（五）树公(gong)心，廉政勤政。

释义：

领导(dao)无(wu)私(si)心(xin)(xin)，员(yuan)工(gong)(gong)就(jiu)归心(xin)(xin)；领导(dao)谋私(si)利(li)，员(yuan)工(gong)(gong)就(jiu)离心(xin)(xin)。树公(gong)心(xin)(xin)，就(jiu)是(shi)讲(jiang)公(gong)平、公(gong)正(zheng)(zheng)、公(gong)道，其实(shi)质是(shi)摒弃(qi)个人私(si)念，将国(guo)家、企业(ye)的(de)整(zheng)体(ti)利(li)益和员(yuan)工(gong)(gong)的(de)实(shi)际利(li)益摆在第一位，清正(zheng)(zheng)廉洁，保持奋发(fa)向上的(de)精神(shen)状(zhuang)态和艰苦奋斗的(de)工(gong)(gong)作作风。

（六）辨英才，选贤任能。

释(shi)义：

人才(cai)是企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)的(de)第一资源，企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)领导应秉承以人为本的(de)观念，尊重人、相信人，发掘人才(cai)、培育人才(cai)，从而使企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)具(ju)备强(qiang)大(da)的(de)凝(ning)聚力和吸引力，建(jian)立起企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)的(de)人才(cai)高(gao)地，促进企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)的(de)可持(chi)续发展。

（七）知(zhi)不(bu)足(zu)，学(xue)无止境。

释义：

企(qi)业面临的挑战(zhan)越多，对企(qi)业管(guan)理者(zhe)提出的要求就越高。企(qi)业领导要能够一手握“望远镜”，预见未来，抢(qiang)抓机遇(yu)；一手拿(na)“显微镜”，发现问题，总结(jie)经(jing)验教(jiao)训。因(yin)此，必(bi)须坚持系统而有效地吸收相(xiang)关(guan)门类的最新知识，保(bao)持思维领先。

（八）修心性(xing)，宽(kuan)厚包容。

释义：

古(gu)之(zhi)贤者“一日三(san)省其身”，作为(wei)企业的(de)(de)领导，应该(gai)特别(bie)注重提高自(zi)身的(de)(de)道德修养，主(zhu)动开展批评(ping)和自(zi)我批评(ping)。对于来自(zi)各方(fang)面的(de)(de)不同意见和批评(ping)建议，要(yao)有(you)容忍之(zhi)量，有(you)则改之(zhi)，无则加(jia)勉。

二、员工行为规范

（一）遵法纪，守公德。

释义：

遵守(shou)国(guo)家的(de)法律法规和(he)企业的(de)纪律规定，遵守(shou)社(she)会公德，是每个公民(min)的(de)基本职责，作为国(guo)有(you)企业的(de)员工，更应身体(ti)力行。

（二）顾大(da)局，讲(jiang)诚(cheng)信。  

释义：

识大(da)(da)体(ti)、顾大(da)(da)局，树立强烈(lie)的(de)(de)集体(ti)主义责(ze)任感(gan)和(he)荣誉感(gan)永(yong)不过时。身处于发展(zhan)与变革的(de)(de)年代和(he)公(gong)司这个大(da)(da)家庭，更需要员(yuan)工明辨是非，理解、支持国家和(he)企(qi)业(ye)的(de)(de)政(zheng)策(ce)，追求大(da)(da)部分人的(de)(de)共(gong)同利益。讲究(jiu)诚信就是遵守承诺，言行一致，体(ti)现员(yuan)工对人、对事，包括对企(qi)业(ye)、对工作负责(ze)任的(de)(de)精神(shen)态度。

（三(san)）精专业，高效(xiao)率。

释(shi)义：

市场竞争的法则是优(you)胜劣汰(tai)、适者(zhe)生存。学无专(zhuan)长、学艺不(bu)精(jing)者(zhe)不(bu)是“适者(zhe)”，只能(neng)机(ji)械(xie)地工(gong)作，知其然却不(bu)知其所以然的“工(gong)匠”也不(bu)是“适者(zhe)”。精(jing)通本(ben)行业、本(ben)岗位业务，工(gong)作优(you)质高(gao)效(xiao)的专(zhuan)家型员工(gong)、技能(neng)型员工(gong)才是真正的“适者(zhe)”，受到(dao)欢迎。

（四）重(zhong)质量(liang)，零差错。

释义：

产(chan)品(pin)即人(ren)品(pin)，重视质量就是(shi)尊(zun)重自(zi)己，提供优质的(de)(de)产(chan)品(pin)和服务是(shi)企业生存和发展的(de)(de)根本(ben)。在企业的(de)(de)生产(chan)操作(zuo)里，每位员(yuan)工(gong)都(dou)要高质量地完成本(ben)职工(gong)作(zuo)，重视细(xi)节(jie)完美，力争零差错的(de)(de)结果。

（五）乐竞(jing)合，求新知。

释义：

竞合即指“竞争(zheng)合作(zuo)(zuo)”。市场经济倡导竞争(zheng)和(he)合作(zuo)(zuo)，因为没有竞争(zheng)就没有活力，没有合作(zuo)(zuo)就难以取得成功(gong)。在企(qi)(qi)业中(zhong)，乐于与(yu)人竞争(zheng)，自我(wo)加压，主动学习各种新(xin)的(de)知识与(yu)技能，才能适应企(qi)(qi)业发展的(de)需要。在竞争(zheng)中(zhong)与(yu)同(tong)事合作(zuo)(zuo)，有助于相互学习，共(gong)同(tong)提高，争(zheng)取双赢，最终将(jiang)带来(lai)个人的(de)进步和(he)企(qi)(qi)业的(de)兴盛。

（六(liu)）勤思考，健体魄。

释义(yi)：

现代人不仅(jin)要追(zhui)求(qiu)(qiu)工作(zuo)的(de)高效(xiao)，更应追(zhui)求(qiu)(qiu)生活品质的(de)优良。勤(qin)动脑(nao)、勤(qin)思考(kao)可以更新思维(wei)；强化(hua)锻炼，健(jian)全体魄是(shi)为祖(zu)国(guo)健(jian)康工作(zuo)和获得个人幸(xing)福的(de)有力(li)保证。

三、员工道德(de)规范(fan)

（一(yi)）胸怀仁德，有关爱(ai)心。

释义：

崇尚仁德，是(shi)对(dui)“克己(ji)修身”、“博爱(ai)”等传统美(mei)德的继(ji)承和(he)发扬。胸怀仁德，是(shi)以一(yi)种宽(kuan)容、自(zi)省、推己(ji)及人的心态，尊重天地山川(chuan)、自(zi)然万物，关(guan)爱(ai)他人、企业(ye)、社会和(he)国家，以此不断完善自(zi)我(wo)，创造(zao)利己(ji)利人的良(liang)好氛(fen)围，获得幸福。

（二）恪守诚信，有(you)责任心(xin)。

释义：

人无信则不立。能(neng)够(gou)在工作中遵规守诺(nuo)的(de)(de)员工，才能(neng)担负起自身的(de)(de)责任(ren)，在企业中站稳脚跟；能(neng)够(gou)对他(ta)人恪守诚信，履行(xing)对亲(qin)人、同事、朋(peng)友的(de)(de)承诺(nuo)，才能(neng)赢得(de)他(ta)人的(de)(de)尊(zun)重。

（三）保持(chi)谦逊(xun)，有求知心(xin)。

释义(yi)：

员工时刻保(bao)持谦(qian)虚谨(jin)慎的(de)态度，主(zhu)动融入(ru)终身学(xue)习的(de)时代(dai)中，要牢固(gu)树(shu)立“干一(yi)行、爱一(yi)行、专一(yi)行、精(jing)一(yi)行”的(de)观(guan)念，为适应生产的(de)需(xu)要，掌握多(duo)种技能，做到“精(jing)一(yi)、会二(er)、懂(dong)三”，努力把自己培养(yang)成为复(fu)合型人才。

（四(si)）追求卓越，有事业心。

释义：

人(ren)生的(de)(de)(de)高度首先就取(qu)决于(yu)理想的(de)(de)(de)高度。追(zhui)求(qiu)卓越既意味(wei)着志存高远、争取(qu)进步，也意味(wei)着脚踏实地、勤(qin)奋实践。对事业(ye)的(de)(de)(de)执着追(zhui)求(qiu)，将点亮(liang)人(ren)生的(de)(de)(de)明灯，体(ti)现个(ge)人(ren)的(de)(de)(de)价值，获取(qu)个(ge)人(ren)应(ying)得的(de)(de)(de)收益，同时能够为企业(ye)增(zeng)加效(xiao)益，为国(guo)家(jia)和社会(hui)创造更多(duo)的(de)(de)(de)财富。

（五）团结协作，有(you)互助心。

释义：

工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)彼此(ci)尊重，互相(xiang)沟(gou)通，坦诚相(xiang)待，不因个(ge)(ge)(ge)人(ren)私利(li)而相(xiang)互拆台、使绊子，任何个(ge)(ge)(ge)人(ren)利(li)益都必须(xu)服从集体(ti)利(li)益，将个(ge)(ge)(ge)人(ren)努力(li)融入集体(ti)奋斗之中(zhong)，工(gong)(gong)作(zuo)成果均属部门集体(ti)所有，相(xiang)关工(gong)(gong)作(zuo)部门或工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)员皆可享用，营造“风正、气顺、心齐、劲(jing)足”的(de)(de)良(liang)好的(de)(de)企(qi)业环境(jing)。

（六）诚信守法，有廉洁心。

释义(yi)：

工作(zuo)中要坚持原则，主持正义，说话(hua)办事(shi)要立场(chang)坚定，在履行(xing)(xing)(xing)职责和对外业(ye)(ye)务(wu)(wu)交往(wang)中，不(bu)(bu)得有损公(gong)(gong)司公(gong)(gong)平廉洁的声誉。员(yuan)工在业(ye)(ye)务(wu)(wu)运(yun)作(zuo)中，要严格(ge)按照(zhao)有关规章、制度、条(tiao)款执(zhi)行(xing)(xing)(xing)，严格(ge)禁止在业(ye)(ye)务(wu)(wu)中舞弊、弄虚作(zuo)假(jia)或其(qi)他不(bu)(bu)良(liang)行(xing)(xing)(xing)为。不(bu)(bu)利(li)(li)(li)用(yong)工作(zuo)的便利(li)(li)(li)谋求私(si)利(li)(li)(li)、假(jia)公(gong)(gong)济私(si)、贪污腐化；不(bu)(bu)做出鼓动他人闹事(shi)、罢工或停职等损害企(qi)业(ye)(ye)利(li)(li)(li)益的行(xing)(xing)(xing)为。任何时候都以公(gong)(gong)司利(li)(li)(li)益和效益为重，清正廉洁、严以律己。

（七）热情(qing)服务，有(you)诚恳心(xin)。

释义(yi)：

接待用户要(yao)(yao)做到仪表(biao)端正，举(ju)止大(da)方，谈吐得体，待人诚恳，耐(nai)心倾听(ting)用户投诉，主动了(le)解客户需求并迅速解决(jue)和报告(gao)，努力使其满意；既不生硬回绝(jue)，也不要(yao)(yao)夸大(da)其辞(ci)，随意承(cheng)诺(nuo)，切实履(lv)行好社(she)会服务(wu)承(cheng)诺(nuo)。